Kontakt oss

Brukervilkår

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for bruk av nettjenesten på nettsiden elskling.no, som er levert av Elskling AB, heretter kalt "Elskling". Elskling tilbyr på nettstedet en uavhengig, nøytral og gratis tjeneste for sammenligning av strømpriser og skifte av strømleverandører (”Tjenesten”). Ved bruk av Tjenesten godtar og aksepterer du disse vilkårene. Hvis du ikke godtar disse betingelsene, anmoder vi om at du forlater nettstedet.

Om tjenesten

Tjenesten formidler informasjon og tilbud fra strømleverandører, og presenterer de strømleverandører som etter Elsklings oppfatning passer dine preferanser best, og videreformidler din forespørsel om inngåelse av avtale til strømleverandøren.

Avtalen inngås mellom deg og strømleverandøren. Elskling er ikke part i avtalen og opptrer ikke på vegne av deg, strømleverandøren eller annen tredjepart. Vi gjør oppmerksom på at strømselskapet står fritt til å akseptere din forespørsel om avtale.

Angrerett

Ved bestilling av strøm på internett har du angrerett etter loven. Dersom du tar tjenesten i bruk før angreretten utnyttes, kan strømleverandøren kreve betalt for denne perioden.

Beskyttet innhold

Alt materiale på denne siden, for eksempel tekst, grafikk, logoer, ikoner, bilder, tegninger, lydopptak og programvare, tilhører Elskling og våre samarbeidspartnere og er beskyttet av opphavsrett. Uautorisert bruk eller spredning av materialet på dette nettstedet kan innebære brudd på opphavsrett, varemerkerettigheter eller andre lovregler, og kan medføre straffeansvar eller erstatningsansvar. Du har rett til å lage en kopi av materialet som finnes på nettsiden til personlig, ikke-kommersiell bruk, med mindre Elskling gir skriftlig samtykke til kopiering eller annen bruk. Materiale som du kopierer til personlig bruk, kan ikke benyttes, redigeres eller overføres til kommersielle formål.

Ansvarsbegrensning

Priser og all annen informasjon i Tjenesten er gjort tilgjengelig fra strømleverandører eller andre tredjeparter. Elsklings målsetning er at all informasjon på nettstedet skal være korrekt, fullstendig og oppdatert og Elskling foretar alle rimelige tiltak for å påse at dette er tilfellet. Elskling kan likevel ikke garantere nøyaktigheten eller riktigheten vedrørende informasjon som er presentert på nettsiden. Alle handlinger du foretar basert på informasjonen på dette nettstedet er derfor på ditt eget ansvar. Elskling påtar seg intet ansvar for noen form for skade eller tap som følge av din befatning med strømleverandørene som er oppført hos Elskling.

Elskling er heller ikke ansvarlig under noen omstendigheter for eventuell skade eller tap som følge av at du benytter informasjon fra Tjenesten, eller som følge av at informasjonen er feil, mangelfull eller ikke tilgjengelig. Elskling er uansett ikke ansvarlig for indirekte eller følgeskader som salg, inntekter eller tapt fortjeneste, driftsavbrudd for virksomhet eller tap av informasjon. I de tilfeller nettstedet viser til en ekstern nettside hos en tredjepart, er en slik henvisning ment kun som en tjeneste for brukerne og Elskling fraskriver seg ethvert ansvar for eksterne nettsider.

Behandling av personopplysninger

Elskling overholder personopplysningslovens regler for behandling av dine personopplysninger. All informasjon du oppgir til Elskling, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, personnummer og opplysninger om eksisterende netteiere, kan behandles både manuelt og maskinelt som ledd i Tjenesten. Opplysningene vil kun bli brukt slik at du får tilgang til ønsket informasjon, til å rette en forespørsel om å inngå avtaler med strømleverandør, og til å etablere slik avtale. Opplysningene vil bli oversendt til strømleverandøren som vil bruke opplysningene for å etablere avtaleforholdet og administrere kundeforholdet.

POL gir alle brukere rett til, etter anmodning, kostnadsfritt én gang i året få vite hvilke opplysninger som er registrert om ham eller henne og for hvilke formål disse dataene benyttes. Du kan også be om korrigering av eventuelle uriktige opplysninger. Brukere som ber om slik informasjon eller korreksjon må gjøre dette skriftlig til Elskling. I tilfellet Elsklings nettsted inkluderer referanser (lenker) til andre nettsider fraskriver Elskling seg alt ansvar for innholdet på disse nettstedene og de tiltak som nettstedets eiere tar for å beskytte personvernet.

Cookies på elskling.no

Brukeren informeres med dette om at nettstedet bruker cookies, dvs .informasjonskapsler som benyttes til å forenkle navigasjonen for brukeren på området og gir tilgang til ulike funksjoner. Cookies brukes også for trafikkundersøkelser. Både midlertidige og permanente cookies brukes. Hvis brukeren ikke godtar cookies, kan han konfigurere nettleserne sine til å avvise cookies, men dette kan føre til nedsatt funksjonalitet. Alternativt kan brukeren velge ikke å bruke Elsklings nettsted.

Annet

Elskling forbeholder seg retten til når som helst å endre brukervilkårene ved å oppdatere denne siden.

Om elskling.no

Bakgrunn – Derfor trengs elskling.no

Etter avreguleringen av det norske kraftmarkedet 1997 er det mange forskjellige strømleverandører å velge mellom. Det er et stort tilbud, og i dag finnes omtrent 120 leverandører som tilsammen tilbyr de norske husstandene tusenvis av ulike former for strømkontrakter. Det er stor variasjon når det kommer til pris, miljøpåvirkning, kontraktsvilkår og kundetilfredshet. Strømleverandørene følger ulike strategier, og som et resultat kan man se en tydeligere forskjell mellom profileringen innenfor den nåværende markedsstrukturen sammenlignet med før avreguleringen.

Avreguleringen gir forbrukerne friheten til å velge den strømleverandøren som passer dem best ut fra egne forutsetninger og preferanser. Samtidig stilles det krav til at forbrukeren på egen hånd ser over og ivaretar strømkontrakten sin. Det er vanskelig for forbrukeren å se over kontrakten sin på en enkel og bra måte siden kraftmarkedet er altfor innviklet og uoversiktlig, noe som vanskeliggjør sammenligningen og dermed også skifte av kontrakt. Med tiden øker den andelen som ser over kontrakten sin, ettersom fler forbrukere blir bevisste denne muligheten. 2010 så omtrent 240 000 forbrukere over strømkontrakten sin. Dette tilsvarer en økning på omtrent 25 prosent fra foregående år.

elskling.no kan gjennom å tilby et komplett, enkelt og objektivt verktøy forenkle kompliserte sammenligninger av strømpriser i dagens strømjungel. I tillegg til sammenligningen tar elskling.no seg helt kostnadsfritt av skiftet av strømkontrakt for kunden. elskling.no besørger hele prosessen og sikrer at skiftet blir gjennomført uten problemer.

Om elskling.no – Norges første tjeneste for sammenligning og skifte av strømkontrakter

elskling.no ble grunnlagt i Norge 2011. Fra starten drives bedriften av fem sivilingeniører fra Kungliga tekniska högskolan, som etter noen års erfaring fra næringslivet samlet seg rundt idéen at det var behov for en uavhengig og heldekkende tjeneste av høy kvalitet for å øke gjennomsiktigheten på kraftmarkedet.

Teamet bak elskling består av en mangfoldig gruppe individer med solid erfaring innen strategi- og forretningsutvikling, finans, teknologisk utvikling, samt spesifikk erfaring fra både det nordiske og det europeiske kraftmarkedet.

Det hovedsakelige målet til elskling.no er å kontinuerlig utvikle tjenesten og ta i bruk den ekspertisen som har blitt samlet fra det svenske kraftmarkedet for å gjøre det mulig også for de norske husstandene å finne frem i strømjungelen.

Tilbud – Nyttig for både forbrukere og strømleverandører

elskling.no tilbyr en nettbasert tjeneste som på en enkel, lettilgjengelig og objektiv måte presenterer samtlige strømkontrakter på det norske kraftmarkedet.

Forbrukere kan ut fra sine egne forutsetninger og preferanser på en enkel måte sammenligne strømpriser og skifte kraftkontrakt og dermed minske strømkostnadene sine, og passe på å få en strømleverandør med høy kundetilfredshet og miljøvennlighet. Foruten hele tilbudet av Norges strømkontrakter får forbrukeren også tilgang til kampanjer for strømkontrakter som bare finnes på elskling.no. Tjenesten er helt gratis for forbrukerne. Ambisjonen til elskling.no er å tilby en utmerket kvalitet når det gjelder både brukeropplevelse og sammenligning/kontraktskifte sammenlignet med de alternativene som finnes på markedet.

Strømleverandørene får via elskling.no tilgang til en effektiv og resultatbasert salgs- og kommunikasjonskanal. Leverandøren betaler kun for kunder som formidles gjennom elskling.no og betaler altså ingenting dersom de ikke erverver noen kunder. Leverandørene har også mulighet til å tilby spesialkampanjer eksklusivt via elskling.no til hele eller deler av forbrukersegmentene.

Til sammen bidrar tjenesten elskling.no til større gjennomsiktighet på det norske kraftmarkedet, noe som fører til en positiv konkurranse som fremmer videreutviklingen av markedet. En økt gjennomsiktighet gjør det mulig for forbrukerne å ta aktive og bevisste beslutninger i forhold til strømforbruket sitt og de kostnader, miljøpåvirkning osv. som er forbundet med kategorien.

Visjon – Kostnadsbevissthet, miljø og fornøyde kunder

Vår visjon er å forenkle muligheten for de norske forbrukerne til å aktivt velge strømkontrakt og få det mest gunstige tilbudet basert på sine unike forutsetninger og preferanser.

Strategi – Å ta bruk av vår erfaring for å kunne hjelpe også norske husstander å velge strømkontrakt

Det er med stor respekt men også forståelse som vi lanserer elskling.no. Strategien er å ta bruk av den kompetanse og organisasjon som vi har samlet de siste fem årene for å tilby en høykvalitativ tjeneste for sammenligning av samtlige strømkontrakter på det norske kraftmarkedet.

Strategien vår har videre til hensikt å minske barrierene for engasjement for både forbrukere og strømleverandører. Barrierer for forbrukernes engasjement minsker gjennom at tjenesten er gratis og tilbyr en god brukeropplevelse siden den er enkel og morsom å benytte seg av.

Barrierer for strømleverandører minsker gjennom å tilby en korrekt og høykvalitativ salgs- og kommunikasjonskanal samt gjennom at kostnaden for tjenesten er 100 % resultatbasert.

Noen korte fakta om elskling.se i Sverige

• elskling.se ble grunnlagt i Sverige 2007 av fem sivilingeniører fra Kungliga tekniska högskolan
• elskling.se er Sveriges ledende tjeneste for sammenligning og skifte av strømkontrakt
• Fra starten 2007 har elskling.se hjulpet over 700 000 svenske husstander å sammenligne og skifte strømkontrakt til over 90 ulike strømleverandører
• For tiden skifter over 1000 husstander hver uke strømkontrakt gjennom elskling.se
• Tjenesten har gjort det mulig for Sveriges forbrukere å spare nærmere 370 MSEK ifølge en undersøkelse gjennomført av elskling.se
• 2010 ble elskling.se tildelt Deloittes årlige utmerkelse for Sveriges raskest voksende teknikkbedrifter, i kategorien Rising Stars

Kontakt oss